Retencja klientów w e-Commerce: 12 przykładów jak zwiększyć wskaźnik utrzymania (2023)
Łatwiejsze i bardziej opłacalne jest utrzymanie klientów niż pozyskiwanie nowych, gdyż powracający klienci wydają więcej i kupują częściej.
Analizuj dane w eCommerce, aby działać skutecznie i poprawić rentowność biznesu online. Przeczytaj praktyczne wskazówki dotyczące analityki internetowej.
Łatwiejsze i bardziej opłacalne jest utrzymanie klientów niż pozyskiwanie nowych, gdyż powracający klienci wydają więcej i kupują częściej.
Jeśli nie wiesz, ilu klientów odchodzi z firmy, nie będziesz wiedział, jak wpływa to na Twoje przychody – i nie będziesz w stanie tworzyć planów ulepszeń w celu zmniejszenia wskaźnika rezygnacji.